Проверяем рекламу
от клика до продажи
Разбираем рекламные кампании, трафик, предложение, сайт, заявки и продажи, чтобы понять, что ограничивает результат и какие изменения способны увеличить продажи, маржу и повторные покупки.
- Контекстная реклама
- Яндекс Директ, Google Ads
- Таргетированная реклама
- VK Реклама, Telegram Ads
- Другие системы
- По согласованию
Когда реклама не приносит
ожидаемого результата
Особенно актуально при бюджете от 200 тыс. ₽ в месяц — когда ошибка заметно влияет на окупаемость.
Есть история рекламных кампаний
Накоплены данные по расходам, трафику, аудиториям, заявкам или заказам, на которых можно проверить, что действительно влияет на результат.
Есть измеримые заявки или продажи
Рекламный клик можно связать с заявкой, заказом или дальнейшей продажей.
Настроена аналитика
Есть данные веб-аналитики. Если подключены CRM, система заказов, выручка и фактические продажи, проверка может идти глубже.
Есть что улучшать
Стоимость привлечения, качество заявок, продажи или экономика рекламы не устраивают — и нужно понять, что именно влияет на результат.
Реклама даёт
не тот результат
Хороший CTR, низкий CPC или приемлемый CPL ещё не означают, что реклама приносит бизнесу нужный результат.
Расходы растут быстрее продаж
Рекламный бюджет увеличивается, но выручка не растёт пропорционально.
Заявки есть, продаж мало
Рекламные отчёты выглядят нормально, но значительная часть лидов не доходит до сделки.
Заявки становятся дешевле, но хуже
CPL снижается, а качество обращений, конверсия в продажу или прибыль ухудшаются.
Стоимость привлечения растёт
Непонятно, проблема в рекламных кампаниях, трафике, предложении, сайте или уже после заявки.
Цифры не сходятся
Директ, Метрика, CRM и фактические продажи показывают разные результаты.
Непонятно, какая реклама действительно работает
Одна кампания даёт дешёвые заявки, другая — более дорогих, но прибыльных клиентов. Сравнивать их только по CPL недостаточно.
Пять этапов
одной цепочки
На каждом этапе свои показатели. Но нас интересуют не сами метрики, а их влияние на продажи, маржу и ценность клиента.
- 1
Реклама и трафик
Смотрим, кого и по какой цене приводит реклама: запросы, аудитории, площадки, объявления, география, устройства и качество трафика.
CPCCTRКачество трафика
- 2
Предложение и цена
Смотрим, насколько предложение соответствует запросу: цену, условия, ассортимент, комплекты, сроки и аргументы выбора.
CR по предложениямСредний чекСостав заказа
- 3
Сайт и конверсия
Ищем, где пользователь теряется после клика: посадочная страница, каталог, формы, корзина, оформление заказа, доверие и технические барьеры.
CRМикро-CRПотери по шагам
- 4
Заявки и продажи
Смотрим, что происходит после заявки: качество лидов, скорость обработки, квалификацию, этапы CRM, причины отказов и фактические продажи.
Доля целевых лидовCR в продажуCPO / CAC
- 5
Повторные покупки
Если данных достаточно, сравниваем, кто возвращается и покупает снова — по источникам, кампаниям и сегментам.
Repeat RateFrequencyLTV
В чём разница
Обычный аудит
и наша проверка
На первый взгляд аудит и наша проверка похожи — мы тоже анализируем рекламу.
Но мы идём дальше и смотрим на весь путь клиента: от клика до повторных покупок и прибыли.
Аудит рекламного кабинета
Фокус — настройки кампаний, объявления, трафик и базовая конверсия сайта. Продажи и экономика клиента обычно остаются за рамками.
- 1
Реклама
Настройки кампаний, ставки, объявления, базовые показатели.
- 2
Трафик и предложение
Качество трафика — частично. Оффер и ценность почти не оцениваются.
- 3
Сайт
Поверхностно: формы, ошибки, базовые замечания.
- 4Часто не входит
Продажи
Обычно не разбираются или остаются вне аудита.
- 5Часто не входит
Экономика клиента
CAC, маржа, повторные покупки и LTV обычно не анализируются.
Проверка и решения
Смотрим всю цепочку: от рекламы и предложения до продаж, повторных покупок и экономики клиента.
- 1
Реклама
Кампании, запросы, креативы, аудитории, стоимость и качество трафика.
- 2
Трафик и предложение
Качество трафика, соответствие запросу, оффер, цена, ценность и ассортимент.
- 3
Сайт
Путь пользователя, контент, формы, узкие места и технические ограничения.
- 4
Продажи
Качество заявок, скорость обработки, конверсия в продажу и причины потерь.
- 5
Экономика клиента
CAC, маржа, повторные покупки, LTV и реальный эффект для бизнеса.
Что входит
в результат проверки
По итогам проверки клиент получает конкретный рабочий материал, а не только устный комментарий или стандартный чек-лист.
Подтверждение
Расчёты, сегменты и показатели, на которых основаны ключевые выводы.
Исправления
Критичные ошибки и настройки, которые можно безопасно исправить в рамках проверки, корректируем сами.
Оценка эффекта
Там, где данных достаточно, рассчитываем возможное влияние изменений на продажи, маржу или стоимость привлечения.
План действий
Если результат требует более существенных изменений, определяем конкретные действия и последовательность реализации.
Итоговая встреча
60 минут на разбор выводов, расчётов, изменений и вопросов команды.
- Разбираем все вопросы
- Согласовываем приоритеты
- Фиксируем следующие шаги
От данных
к плану действий
- 01
Определяем задачу
Фиксируем, какой результат должна давать реклама и какие показатели действительно важны бизнесу.
- 02
Собираем данные
Изучаем до 90 дней данных рекламной системы, веб-аналитики и, при наличии, CRM или системы учёта продаж.
- 03
Связываем этапы
Сопоставляем рекламу, поведение посетителей, заявки и продажи в единую цепочку.
- 04
Проверяем гипотезы
Сравниваем сегменты и факторы, чтобы отделить совпадения и симптомы от причин, способных повлиять на результат.
- 05
Исправляем
Локальные ошибки в рекламном кабинете, которые можно безопасно устранить в рамках проверки, исправляем сами. Более крупные изменения фиксируем отдельно с понятным объёмом работ.
- 06
Разбираем результат
Передаём итоговые материалы и проводим 60-минутную встречу.
Проверка рекламы
от клика до продажи
- 1 рекламная система
- Проверяем одну основную рекламную систему и её путь до заявки или продажи.
- До 90 дней данных
- Этого периода обычно достаточно, чтобы увидеть устойчивые различия и изменения.
- 3–5 рабочих дней
- На анализ после получения необходимых данных.
- 60 минут
- На итоговый разбор результатов и решений.
Частые вопросы
Вы сами исправляете найденные ошибки?
Да. Ошибки и настройки рекламного кабинета, которые можно безопасно исправить в рамках проверки, корректируем сами. Если требуется существенная перестройка кампаний, работа с фидами, новая структура рекламы или изменения за пределами рекламного кабинета, отдельно согласуем объём реализации.
Можно после проверки поручить изменения вам?
Да. Если требуется более крупная реализация, отдельно определяем объём и стоимость. Запуск новых кампаний, перестройку рекламы и дальнейшее ведение также можем взять в работу после оценки задачи.
Нужно ли менять текущего подрядчика?
Нет. Задача проверки — понять причины результата, а не найти виноватого. Если реклама настроена хорошо, это тоже должно быть видно из данных.
Что если проблема окажется не в рекламе?
Это нормальный возможный результат.
Причина может находиться в предложении, сайте, качестве заявок, процессе продаж или измерении данных. Именно поэтому проверка не ограничивается рекламным кабинетом.
Можно провести проверку без CRM?
Да, но глубина выводов будет ограничена данными до заявки или покупки на сайте.
Если задача — оценить влияние рекламы на фактические продажи, данные о продажах необходимы.
Что если данных недостаточно?
Это станет понятно до начала основной работы. Если имеющихся данных недостаточно для обоснованных выводов, сначала определим, что нужно начать измерять.
Что если проблема шире рекламы?
Для более широкой задачи есть отдельный формат — Разбор маркетинга.
Проверим рекламу
от клика до продажи
Если реклама уже работает, но её вклад в продажи и прибыль остаётся неясным, сначала разберём ситуацию и определим, подходит ли такой формат проверки для вашей задачи.